TERMINOS Y CONDICIONES
Condiciones Generales de Venta
Las presentes condiciones generales regulan la relación de venta a distancia entre ALMAZARA SATURNINO ARIAS- Pilar Arias del Olmo (en adelante la EMPRESA), y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales y normativa española. La descripción, ilustraciones y/o fotografías de los productos ofertados en esta página web tienen por objeto, mostrar los productos, características, recomendaciones de uso y precios a través de las diferentes categorías.
Precios
Los precios definitivos de los productos son los que figuran en nuestra página web en el momento de la realización del pedido.
Los precios marcados están indicados en euros e incluyen el 10% IVA. Los gastos de entrega, transporte e impuestos se especifican al finalizar el pedido.
Tramitación de pedidos
El usuario de nuestra tienda online puede informarse de nuestros productos.
Dentro de cada producto aparece precio con impuestos incluido, contenido del envase y tipo de envase.
Al finalizar la compra nos aparece el resumen de la misma para su revisión, podemos modificar dicha compra o continuar para realizar el pago.
Para hacer el pago seleccionar el método deseado y se completa el pedido.
Formas de pago
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por diversas formas de pago. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección.
Tarjeta de Crédito
Pago por transferencia bancaria directa
Por bizum
Entrega
Las entregas se efectuarán en la dirección indicada por el cliente en el pedido, a pie de calle. Por medio de agencia de transportes.
Los gastos de envío son a cargo del comprador, debidamente especificados en el momento de realizar la compra.
Los envíos se realizan en todo el territorio peninsular. Para envíos a las Islas, Ceuta y Melilla, e internacionales, consultar directamente con almazara@saturninoarias.com
El cliente deberá inspeccionar los productos de las compras realizadas en los siguientes 7 días de su recepción. En caso de observar cualquier defecto en los productos o en caso de producirse cualquier otra incidencia relacionada con el pedido recibido, como errores en los productos o la no entrega de uno o más productos contenidos en el pedido, deberá notificarlo en el plazo antes establecido, de forma más detallada a la dirección de correo electrónico almazara@saturninoarias.com
Si el cliente no tramita notificación de desacuerdo, en el plazo indicado, se asumirá de manera efectiva y definitiva que el clientes es conforme, con todos los productos recibidos y que estos están libres de defectos, por lo se considera que el cliente ha aceptado la compra remitida.
El cliente debe rechazar en el momento de la recepción, los paquetes dañados o que presenten síntomas de haber sido dañados durante el transporte. En ningún caso la EMPRESA se hará cargo de un paquete defectuoso si este ya ha sido aceptado por el cliente.
En ninguna circunstancia, la EMPRESA tendrá la obligación de practicar compensación al cliente bien sea, por la falta de entrega bien por el retraso en la misma, de todos o parte de los productos independientemente, cual sea el motivo.
Derecho de desistimiento y reclamación
El cliente dispondrá de un plazo de 7 días naturales, a partir del día de la recepción del producto para interponer cualquier reclamación, dirigiéndose al email almazara@saturninoarias.com
Las devoluciones del producto deben ser previamente autorizadas por nuestro departamento comercial. Siempre en embalajes originales y productos sin deterioro.
El cliente debe devolver el producto a la EMPRESA a portes pagados, una vez recibido el mismo y comprobado su estado, la EMPRESA abonará el importe correspondiente del producto devuelto por el cliente.
Durante el proceso de devolución, el cliente es responsable de cualquier pérdida o daño en el/los productos.
Información y consulta
Si desea realizar alguna consulta o necesita más información puede ponerse en contacto a través del teléfono que aparece en la tienda online 627240412 – 953615066 o vía email almazara@saturninoarias.com